Yrityksen kotisivun verkkotunnus: miten valitset .fi-osoitteen ja pidät sen turvassa?

Verkkotunnus on osoite, jonka asiakas kirjoittaa selaimeen, kun hän etsii yrityksesi sivuja, esimerkiksi yritys.fi. Samaa osoitetta käytetään usein myös sähköpostissa, esimerkiksi nimi@yritys.fi. Siksi se on yksi yrityksen tärkeimmistä digitaalisista omaisuuseristä.

Hyvä uutinen on, että verkkotunnuksen valinta ja ylläpito ei ole vaikeaa. Pahin virhe on antaa sen hoitaminen kenenkään vastuulle ilman, että kukaan oikeasti tietää, missä se on.

Mikä verkkotunnus kannattaa valita?

Lyhyt ja helposti kirjoitettava

Valitse osoite, jonka asiakas pystyy kirjoittamaan kuullun perusteella. Vältä:

• vaikeita kirjainyhdistelmiä
• liian pitkiä lauseita
• sanoja, joilla on useita kirjoitusasuja
• ääkkösiä, jos et ole varma, että ne toimivat kaikkialla

Kokeile osoitetta ääneen: jos se täytyy tavata kahteen kertaan, se on liian vaikea.

Yrityksen nimi tai selkeä palvelu

Selkein valinta on yrityksen nimi. Jos nimi on varattu tai epäselvä, harkitse nimeä, jossa on mukana toimiala tai paikkakunta. Pidä silti mielessä, että liian pitkä osoite on vaikea muistaa. Jos osoitteessa on tavuviivoja tai numeroita, se on helppo kirjoittaa väärin.

Pääte: .fi vai .com?

Suomalaiselle yritykselle .fi on usein luonteva valinta, koska se kertoo, että toimit Suomessa. Jos palvelet myös ulkomaille, voit harkita lisäksi .com-päätettä. Tärkeintä on, että valitset yhden pääosoitteen ja ohjaat muut siihen, jotta sivustolla on vain yksi osoite.

Tarkista, ettei osoite ole liian lähellä muita

Jos osoite on lähes sama kuin kilpailijan, asiakas voi päätyä väärälle sivulle. Tarkista myös, ettei nimi riko toisen yrityksen tavaramerkkiä tai nimeä. Jos olet epävarma, kysy neuvoa asiantuntijalta.

Kenen nimissä verkkotunnus on?

Tämä on tärkeimpiä kysymyksiä, joita yrittäjän kannattaa kysyä kotisivuprojektin alussa. Suositus on selvä: yrityksellä tulee olla itsellään pääsy verkkotunnukseensa.

Käytännössä tämä tarkoittaa:

• Verkkotunnus rekisteröidään yrityksen tiedoilla, ei tekijän, kaverin tai entisen työntekijän nimiin.
• Yrityksellä on kirjautumistunnukset verkkotunnuksen hallintaan tai ainakin kirjallinen sopimus siitä, miten tunnuksen saa siirrettyä.
• Tunnukset ovat turvassa, esimerkiksi salasanahallinnassa, ei vain yhden henkilön muistissa.

Jos tekijä rekisteröi verkkotunnuksen yrityksen puolesta, sovi siitä kirjallisesti. Kysy ainakin, kenen nimiin se rekisteröidään, mitä se maksaa vuodessa, kuka sen uusii ja miten se siirretään, jos haluat vaihtaa tekijää. Lisää kysymyksiä löytyy artikkelista verkkosivujen tekijän valinta.

Mitä verkkotunnus maksaa?

Verkkotunnuksen hinta vaihtelee päätteen ja välittäjän mukaan, ja se maksetaan yleensä vuosittain. Hintoja kannattaa vertailla, mutta älä valitse pelkän halvimman hinnan perusteella: katso myös uusimishinta, hallintapaneelin selkeys ja tuki. Kotisivupaketin hinnassa verkkotunnus voi olla mukana tai erikseen. Tarkista tämä tarjouksesta, ja lue lisää artikkelista kotisivut: mitä paketit sisältävät.

Miten verkkotunnus pidetään turvassa?

Traficom on julkaissut ohjeen verkkotunnusten turvalliseen hallintaan. Ohje on tehty ensisijaisesti organisaatioille, mutta sen perusasiat sopivat myös pienelle yritykselle. Seuraavassa on tärkeimmät.

1. Seuraa voimassaoloaikaa ja uusi ajoissa

Ohjeen mukaan verkkotunnusten voimassaoloa pitää seurata, koska uusimatta jäänyt tunnus vanhenee ja vapautuu suoja-ajan jälkeen muiden käyttöön. Automaattinen uusiminen vähentää riskiä, mutta se ei yksin riitä, koska maksukortti voi vanhentua. Lisää uusimispäivä kalenteriisi ja tarkista, että sähköpostiosoite, johon muistutukset tulevat, on käytössä.

Jos tunnus vanhenee, kotisivut ja yrityksen sähköposti voivat lakata toimimasta kerralla.

2. Käytä vahvaa salasanaa ja kaksivaiheista kirjautumista

Ohjeen mukaan välittäjän järjestelmiin kannattaa käyttää vahvoja salasanoja ja kaksivaiheista kirjautumista, jos välittäjä tarjoaa sitä. Käytä ainutlaatuista salasanaa ja tallenna se salasanahallintaan. Älä käytä samaa salasanaa sähköpostissa ja verkkotunnuksen hallinnassa.

3. Pidä yhteystiedot ajan tasalla

Ohje suosittelee pitämään verkkotunnuksen yhteys- ja laskutustiedot ajan tasalla ja käyttämään roolikohtaisia sähköpostiosoitteita, jotta tieto ei jää huomaamatta henkilövaihdosten yhteydessä. Pienessä yrityksessä tämä tarkoittaa sitä, että muistutukset eivät saa mennä vain yhden työntekijän osoitteeseen, joka voi lopettaa.

4. Pidä verkkotunnukset yhdessä paikassa

Jos yrityksellä on useita verkkotunnuksia, Traficom kehottaa dokumentoimaan ne ja harkitsemaan niiden keskittämistä yhdelle välittäjälle, jotta hallinta ja valvonta helpottuvat. Kirjoita muistiin, mitä tunnuksia sinulla on, missä ne ovat ja milloin ne uusitaan.

5. Harkitse rekisterilukkoa

Ohjeessa suositellaan käyttämään välittäjän estomahdollisuuksia ja rekisterilukkoa, joilla estetään tunnuksen luvaton siirto, päivitys ja poisto. Kysy välittäjältäsi, onko lukko käytössä ja miten sen saa päälle.

6. Tarkista valtuutukset

Jos annat tekijälle oikeuden hoitaa verkkotunnusta, tee se tietoisesti ja pidä kirjaa siitä, kenellä on pääsy. Kun yhteistyö päättyy, poista oikeudet.

Tarkistuslista

• Onko verkkotunnus rekisteröity yrityksen nimiin?
• Onko yrityksellä kirjautumistunnukset hallintaan?
• Onko uusimispäivä kalenterissa ja maksutapa voimassa?
• Menevätkö muistutukset osoitteeseen, jota luetaan?
• Onko kaksivaiheinen kirjautuminen käytössä?
• Onko tunnukset tallennettu turvallisesti?
• Tiedätkö, miten verkkotunnus siirretään, jos vaihdat tekijää?

Verkkotunnus ja hakukonenäkyvyys

Verkkotunnuksen valinta ei yksin ratkaise Google-sijoitusta. Hyvä osoite on lähinnä selkeä ja luotettavan oloinen. Jos vaihdat osoitteen jälkeenpäin, vanhat osoitteet pitää ohjata uusiin, muuten vanhat linkit ja hakutulokset katkeavat. Tämä on tekninen työ, joka kannattaa tehdä huolella.

Voit tarkistaa uuden tai vanhan sivustosi perusasiat ilmaisella sivustotarkistuksella. Jos mietit uusia kotisivuja, katso kotisivut yritykselle tai pyydä tarjous yhteystiedot-sivun kautta.

Lähteet

• Verkkotunnusten turvallinen hallinta, Traficom

Usein kysyttyä

Pitääkö yrityksellä olla oma verkkotunnus?

Ei ole pakko, mutta se on vahva suositus. Oma verkkotunnus näyttää uskottavalta, pysyy samana, vaikka vaihdat tekijää tai palvelua, ja sillä voi käyttää yrityksen omaa sähköpostiosoitetta.

Mitä tapahtuu, jos verkkotunnus vanhenee?

Traficomin ohjeen mukaan uusimatta jäänyt verkkotunnus vapautuu suoja-ajan jälkeen muiden käyttöön. Siksi uusimispäivää kannattaa seurata. Jos tunnus on vanhentunut, ota heti yhteys välittäjään.

Voiko tekijä rekisteröidä verkkotunnuksen puolestani?

Voi, mutta sovi siitä kirjallisesti. Varmista, että tunnus rekisteröidään yrityksesi tietoihin, että saat tunnukset hallintaan ja että tiedät, miten tunnus siirretään tarvittaessa.