Miten pienyritys saa lisää asiakkaita Googlen avulla?

Kun asiakas hakee Googlesta "sähkömies Seinäjoki" tai "hammaslääkäri Kurikka", hän on yleensä jo valmis ostamaan. Hän ei selaa vaan etsii ratkaisua. Siksi Google on pienyritykselle poikkeuksellisen arvokas kanava: tavoitat ihmisen sillä hetkellä, kun hänellä on tarve.

Kukaan ei kuitenkaan voi luvata, että yritys nousee tiettyyn sijaan. Googlen oma SEO-aloitusopas toteaa, ettei ole salaisuuksia, jotka nostaisivat sivuston automaattisesti ykköseksi. Se mitä voit tehdä, on tehdä sivustostasi hakijan kannalta paras vastaus ja auttaa Googlea ymmärtämään, mistä sivustolla on kyse.

1. Selvitä, millä sanoilla asiakkaat sinua etsivät

Aloita asiakkaan näkökulmasta, älä oman alasi sanastosta. Kirjoita lista palveluista, joita myyt, ja mieti jokaiselle kolme tapaa, joilla asiakas sen kysyisi. Esimerkiksi:

• Palvelu: kylpyhuoneremontti
• Asiakkaan sanoin: kylpyhuoneen uusiminen Seinäjoki, kylpyhuoneremontin hinta, milloin kylpyhuone kannattaa remontoida

Googlen hakuehdotukset (kirjoita sana hakukenttään ja katso ehdotukset), samankaltaiset haut hakutulosten alareunassa sekä asiakkaiden omat kysymykset ovat hyviä lähteitä. Älä oleta, että tiedät hakumäärät ilman mittaria. Aloita ajatuksesta: jos jokin kysymys toistuu asiakkaillasi, se on todennäköisesti myös hakujen aihe.

2. Tee sivu jokaiselle tärkeälle palvelulle

Yleinen virhe on koota kaikki palvelut yhdelle sivulle. Silloin yksikään palvelu ei vastaa hakuun kunnolla. Tee tärkeille palveluille omat sivut: mitä palvelu on, kenelle se sopii, miten se etenee, mitä se maksaa tai mistä hinta muodostuu ja miten otetaan yhteyttä. Sivu voi olla lyhyt, kunhan se vastaa oikeasti.

Paikalliselle yritykselle kannattaa kertoa myös toiminta-alue. Esimerkiksi Sivusta on tehnyt omat sivut: verkkosivut yritykselle Seinäjoella ja verkkosivut yritykselle Etelä-Pohjanmaalla.

3. Perusta Google-yritysprofiili

Jos asiakkaasi etsivät sinua paikallisesti, Google-yritysprofiili (ennen Google My Business) on yksi tärkeimmistä välineistä. Googlen mukaan paikallinen sijoitus perustuu pääasiassa kolmeen tekijään: relevanssi (vastaako yritys hakua), etäisyys (kuinka lähellä yritys on hakijaa) ja tunnettuus (esimerkiksi linkit muilta sivustoilta sekä arvostelujen määrä ja arvosana).

Kun yritys toimii asiakkaan luona eikä ota vastaan kävijöitä, kyseessä on usein palvelualueyritys. Googlen ohjeiden mukaan palvelualueyrityksen kuuluu piilottaa osoitteensa asiakkailta. Tarkista oman yrityksesi kelpoisuus ohjeista ennen profiilin luomista. Paikallisesta näkyvyydestä kerrotaan tarkemmin artikkelissa paikallinen hakukoneoptimointi Etelä-Pohjanmaalla.

4. Kirjoita sisältöä, joka vastaa asiakkaiden kysymyksiin

Blogi tai usein kysyttyjä -osio on yksi tapa vastata kysymyksiin ennen kuin asiakas ottaa yhteyttä. Googlen ohjeiden mukaan sisällön kannattaa olla ihmisille tehtyä, hyödyllistä ja luotettavaa, ei hakukoneita varten kirjoitettua. Kysy itseltäsi: jos asiakas tulisi suoraan sivullesi, kokisiko hän saaneensa vastauksen?

Hyvä sisältö perustuu omaan kokemukseesi. Putkiliike, joka kertoo, miksi pesuallashana alkaa tippua ja milloin vaihto kannattaa, tietää asiasta enemmän kuin yleisesittelyä kirjoittava yritys. Käytä sitä.

5. Pidä sivusto nopeana ja helppona

Moni haku tehdään puhelimella. Jos sivu latautuu hitaasti tai painikkeet ovat liian pieniä, kävijä poistuu. Varmista, että puhelinnumero ja yhteydenottotapa löytyvät ilman etsimistä. Katso lisää artikkelista verkkosivujen nopeus ja hakukonenäkyvyys.

6. Mittaa, mikä toimii

Ota käyttöön ilmainen Google Search Console. Se näyttää, millä hauilla sivusi on saanut näyttökertoja ja klikkauksia sekä mikä on ollut keskimääräinen sijoitus. Katso sitä kerran kuussa ja kysy: mitä hakuja kannattaa tukea paremmalla sisällöllä? Mikä sivu saa näyttökertoja mutta ei klikkauksia, jolloin otsikkoa tai kuvausta kannattaa parantaa?

Seuraa myös, kuinka moni kävijä oikeasti ottaa yhteyttä. Hakuliikenne ei ole tavoite sinänsä. Tavoite on yhteydenotto.

Kuinka kauan kestää?

Googlen SEO-opas toteaa, että osa muutoksista voi vaikuttaa tunneissa, osa kuukausissa, ja että muutoksen vaikutusta kannattaa arvioida vasta muutaman viikon kuluttua. Realistinen odotus on, että ensimmäiset merkit näkyvät viikoissa ja vakaampi näkyvyys kuukausissa. Jos joku lupaa ykkössijan nopeasti, ole varovainen.

Yleisimmät virheet

• Kaikki palvelut on koottu yhdelle sivulle.
• Sivusto ei kerro, missä yritys toimii.
• Sivun otsikko on pelkkä "Etusivu" tai yrityksen nimi.
• Sivusto on hidas puhelimella.
• Mitään ei mitata.

Lue myös: hakusanatutkimus pienyritykselle, Google-yritysprofiili vaihe vaiheelta, Google-arvostelut: miten saat lisää.

Yhteenveto

Asiakkaita Googlesta saa, kun palvelut on kuvattu selkeästi omilla sivuillaan, yritysprofiili on kunnossa, sisältö vastaa oikeisiin kysymyksiin ja tuloksia seurataan. Aloita yhdestä tärkeimmästä palvelusta ja laajenna sieltä. Perusoppaamme mitä hakukoneoptimointi on auttaa ymmärtämään, miten kaikki liittyy yhteen.

Lähteet

• SEO Starter Guide: The Basics, Google Search Central
• Tips to improve your local ranking on Google, Google Business Profile Help
• Guidelines for representing your business on Google, Google Business Profile Help
• Creating helpful, reliable, people-first content, Google Search Central
• Google Search Console

Usein kysyttyä

Kuinka nopeasti Googlesta tulee asiakkaita?

Se vaihtelee. Uusi sivusto tarvitsee ensin aikaa, jotta Google löytää ja arvioi sen, ja muutokset näkyvät viikkojen tai kuukausien viiveellä. Kukaan ei voi luvata tiettyä sijoitusta tiettynä päivänä.

Tarvitaanko Googleen näkymiseen mainontaa?

Ei välttämättä. Orgaaninen eli ilmainen näkyvyys vaatii työtä mutta ei mainosbudjettia. Maksettu mainonta tuo näkyvyyttä nopeammin, mutta se loppuu, kun lopetat maksamisen.

Voinko tehdä tämän itse?

Perusasiat voi tehdä itse, ja moni tekeekin. Jos aika loppuu, apua kannattaa hakea. Tutustu hakukoneoptimointipalveluumme.